特別是心血管疾病已經(jīng)成為我國(guó)居民的主要?dú)⑹?。我?guó)目前約有1/3的死亡人口死于心血管疾病。每年由于心血管疾病所花費(fèi)的醫(yī)療費(fèi)用及勞動(dòng)力損失超過2000億元，給社會(huì)和家庭造成沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，中國(guó)還是世界上糖尿病人口最多的國(guó)家，而且發(fā)展速度近年呈上升趨勢(shì)。各種慢性疾病已經(jīng)成為很多地區(qū)居民死亡的首要原因。
美敦力長(zhǎng)期以來致力于將生物醫(yī)療技術(shù)用于慢性疾病治療領(lǐng)域，在世界上每4秒鐘，在中國(guó)每8分鐘就有一位慢性疾病患者因美敦力的產(chǎn)品而重獲健康。僅就起搏器來說，在中國(guó)已經(jīng)有累積超過15萬患者植入美敦力心臟起搏器。巨大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)使美敦力與中國(guó)醫(yī)患建立了良好的合作關(guān)系，美敦力在與醫(yī)生及患者的接觸中逐漸意識(shí)到，很多患者沒有機(jī)會(huì)了解到先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)對(duì)提高生命品質(zhì)所帶來的價(jià)值。同時(shí)中國(guó)有限的醫(yī)療資源無法滿足患者的個(gè)性化服務(wù)需求，即便是進(jìn)行了手術(shù)治療，術(shù)后指導(dǎo)也是非常缺乏的。因此，作為一家行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，有義務(wù)承擔(dān)起患者教育的責(zé)任。
美敦力大中華區(qū)總裁李炳容介紹說，在提出項(xiàng)目規(guī)劃之前，美敦力向多家醫(yī)院和使用過美敦力產(chǎn)品的患者進(jìn)行調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，目前隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，世界上領(lǐng)先的治療方法都已進(jìn)入中國(guó)，但是中國(guó)的心腦血管疾病、糖尿病等的控制效果并不十分理想，很多人對(duì)先進(jìn)的治療方法并不了解，失去了治療的機(jī)會(huì)。在此之前，美敦力通過一系列的健康日的活動(dòng)，宣傳慢性疾病的預(yù)防和治療知識(shí)，但并不系統(tǒng)。為了達(dá)到更好的患者教育目的，他們認(rèn)為可以開拓創(chuàng)新的服務(wù)模式，讓患者有條件與起搏器、支架等“神秘”的技術(shù)近距離接觸，同時(shí)為醫(yī)患溝通提供平臺(tái)。
新建成的患者關(guān)愛中心位于長(zhǎng)安街西端，交通便利，總面積730平方米。中心共分為兩層，一層用于先進(jìn)技術(shù)的展示，除了胰島素泵、支架等醫(yī)療器械外，美敦力還從美國(guó)引進(jìn)3D心臟模型，使來訪者能更直觀地認(rèn)識(shí)心臟的構(gòu)造和疾病治療原理。二樓是患者俱樂部，多媒體創(chuàng)新軟件系統(tǒng)可以協(xié)助醫(yī)生和美敦力教育專員為來訪者展示和講解。進(jìn)入健康關(guān)愛中心猶如進(jìn)入了一個(gè)現(xiàn)代化的樂園，來訪者親身感受高科技護(hù)佑生命的成果，體驗(yàn)醫(yī)療創(chuàng)新帶來的福音。
為了使以患者關(guān)愛中心為核心的患者教育模式更加普及，更加立體化，美敦力還與衛(wèi)生部心血管病防治中心合作出版了權(quán)威的病人手冊(cè)，學(xué)科頂尖專家參與編寫，定期走進(jìn)社區(qū)，宣傳健康知識(shí)和醫(yī)患交流常識(shí)。