為加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，北京市藥監(jiān)局日前在官方網(wǎng)站公開服務(wù)承諾書，承諾不參與行政相對人付費的娛樂、健身活動，不接受禮金、宴請，嚴禁吃拿卡要。
對承諾書中為何列出詳細的“廉正自律”，市藥監(jiān)局局長叢駱駱表示，“這些規(guī)定挑明了倒好，這樣做就是要告訴行政相對人，藥監(jiān)局不需要禮金、宴請。即使不請客送禮，只要符合規(guī)定就可以辦理審批，不符合標準的請客送禮還是不能給辦。”
藥監(jiān)局的承諾書不僅在網(wǎng)上公布，還將在受理大廳的辦事窗口上張貼。叢駱駱表示，藥監(jiān)局公布的83979442投訴電話，歡迎市民、媒體監(jiān)督，也讓藥監(jiān)人員自身約束。對工作人員的違諾行為，一經(jīng)調(diào)查屬實，將嚴格按照相關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
據(jù)了解，市藥監(jiān)局負責(zé)對北京地區(qū)藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品進行監(jiān)督和管理。根據(jù)藥監(jiān)公布的服務(wù)承諾書，承諾要廉潔自律，嚴禁向行政相對人吃、拿、卡、要，以權(quán)謀私；不接受行政相對人的禮金、禮品、有價證券和宴請，不參與行政相對人支付費用的娛樂、健身活動。按照政務(wù)公開的內(nèi)容履職盡責(zé)，無濫用職權(quán)、辦事不公，以及亂收費、亂罰款和各種攤派、強制服務(wù)、捆綁消費等問題。
在高效便民方面，藥監(jiān)局承諾，行政審批辦理合格率100%，行政處罰案件當(dāng)年度結(jié)案率不低于85%。行政許可即時辦理項目，兩個工作日內(nèi)辦結(jié)。實行“首問負責(zé)制”、“一次性告知制”、“24小時通關(guān)”和“網(wǎng)上填報”、“當(dāng)場受理”、“一站式服務(wù)”等效能制度。無門難進、臉難看、話難聽、事難辦和服務(wù)怠慢、辦事推諉、效率低下等問題，服務(wù)滿意度達到良好，做到有效投訴辦理率100%。
記者了解到，按照市政府糾風(fēng)辦等相關(guān)部門要求，各政府委辦局都將根據(jù)自身職責(zé)不同，陸續(xù)公開各自的服務(wù)承諾書。除市藥監(jiān)局外，目前北京市工商局也在其網(wǎng)站公開服務(wù)承諾書。市工商局承諾，將認真執(zhí)行首問負責(zé)制、依法辦理市場主體準入手續(xù)等，工作人員接待申請人，做到態(tài)度和藹，文明用語。
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